Condiciones generales.


Garantizamos que todas las gafas que tenemos a la venta son 100% marcas originales de distribuidores oficiales y se sirven junto a los complementos y documentación que cada marca aporta con su correspondiente funda, gamuza, etc…

ENVIOS

Envío a domicilio
ESPAÑA Y PORTUGAL (PENINSULAR)
Envío GRATUITO en compra superior a 90 €
Compra inferior a 90 € se cobrará 5,90 € de gastos de envío.

Tipos de envíos y plazos de entrega

Para ESPAÑA Y PORTUGAL PENINSULAR E ISLAS BALEARES (excepto ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA ), todos nuestros envíos serán mediante mensajería. Su plazo de entrega, en productos existentes en stock, será de 24 a 72 horas. De no estar disponible, el plazo aproximado será de 7 a 10 días y se le comunicará al cliente a través de e-mail o teléfono.

Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaremos el plazo de entrega aproximado con posibilidad para el cliente de anular su pedido por exceder los plazos de entrega y automáticamente efectuar el abono de su compra.

CONDICIONES ESPECIALES:
Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a dicha devolución.
Cuando se produzca la devolución de un producto de más de 90 €, al no realizarse la compra, los gastos de envío de 5,90 €, correrán a cargo del cliente y se le restarán de la cantidad a abonar.

Términos de contratación

Al realizar un pedido a Gafasydesol nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Todos nuestros precios son  I.V.A incluido. Los productos se entregan con su funda original, la documentación que nos facilita el distribuidor oficial junto con su ticket de compra.

Nos avalan más de 15 años de experiencia en el sector óptico. Con esta tienda virtual queremos ofrecer nuestros servicios a todos ustedes con la facilidad de elegir y recibir cómodamente en su domicilio el artículo deseado, al mejor precio usando las nuevas tecnologías.

En nuestra web tendrá la opción de registrarse y seguir el estado de sus pedidos.

También abrimos una nueva sección de REPUESTOS donde rellenando el formulario (podrá adjuntar alguna imagen para facilitar localizar el repuesto deseado) nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle el repuesto que necesite.

Por cualquier duda, referente a su pedido, no olvide indicar el número del mismo en la consulta.

Garantía

Garantizamos que todas las gafas que tenemos a la venta son  100% marcas originales de distribuidores oficiales y se sirven junto a los complementos y documentación que cada marca aporta con su correspondiente funda, gamuza, etc…

Todas nuestras gafas son marcas originales y poseen una garantía de dos años, que cubre los defectos de fabricación.

  • La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa
  • La garantía NO CUBRE los cristales (ralladuras, roturas y mala manipulación)

Devoluciones

El cliente dispondrá de 7 días hábiles a partir de la fecha de la recepción del pedido para realizar la devolución. El resguardo de entrega de la mensajería o cualquier documento acreditativo de correos que pruebe la fecha de recepción será suficiente.

Antes de proceder a la devolución del pedido, debes mandarnos un e-mail a info@gafasydesol.com  indicándonos el motivo. Una vez recibido su e-mail, le mandaremos un e-mail con un código de devolución. El código de devolución debe ser visible en la parte exterior del paquete.
NO ACEPTAREMOS ninguna devolución sin su código correspondiente.
 (Cualquier envío sin código de devolución no se recogerá en esta empresa, volviendo a su origen).

Sólo se podrá devolver el producto intacto (con su embalaje original y todos sus accesorios) que pueda ser utilizado para su venta posterior y nunca un pedido que ya haya sido usado.
 
La política de garantías de Gafasydesol no cubre las lentes rayadas y/o usadas y no se podrán devolver. Tenga cuidado al extraer y colocar las lentes de recambio
Todo producto Customizado, recambios o lentes no admitirán cambios ni devoluciones y se tramitarán previo pago.

Los gastos de envío ocasionados por  la devolución del producto corren a cargo del comprador al igual que los gastos de contra- reembolso por ser un método de pago elegido por el comprador. La empresa descontará 7,00 € por articulo devuelto en concepto de manipulación, gestión, administración y autoliquidación.

Cuando se produzca la devolución de un producto de más de 90 €, al no realizarse la compra, los gastos de envío de 5,90 € correrán a cargo del cliente y se le restarán de la cantidad a abonar.

Se abonará el importe de la liquidación en un plazo máximo de  48/72 horas a contar desde la recepción del mismo, después de verificar el producto y comprobar  que es adecuado paras  su posterior venta. El abono se realizará en la misma forma de pago que se optó al realizar la compra. Las compras realizadas por el método de contra-reembolso, ingreso en efectivo o transferencia bancaria deberán indicar un nº de cuenta para realizarles la liquidación de su compra.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuese entregado por error por Gafasydesol, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Toda dirección de envío facilitado por el cliente de forma incompleta o incorrecta que conlleve una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.

Formas de pago

El importe del pedido se podrá abonar de la siguiente forma:

a) TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Pago seguro con T.P.V virtual de Cajamar.

b) PAYPAL

Pueden realizar un ingreso de su cuenta paypal a nuestra cuenta paypal que es la siguiente:
info@gafasydesol.com
Los pedios abonados a través de la pasarela de PayPal deberán estar verificados. Dicho pedido lo tendrá que realizar el titular de la cuenta PayPal y comunicar a PayPal a quien y donde quiere que se le realice la entrega. Prevalecerá para el envío la dirección que conste en la cuenta PayPal (Normas establecidas por PayPal). En caso de conflicto en el envío contactaríamos con el titular de la cuenta PayPal.
En la venta de productos a ISLAS CANARIAS, el cliente deberá pagar a la recepción del envío los impuestos y gastos que establezca el sistema aduanero.
Los pagos con tarjeta de crédito/débito y PayPal tienen un recargo del 3% sobre el importe total. Al elegir estas opciones, si la compra es superior a 2 gafas o un importe mayor de 300 € nos deberá remitir fotocopia del DNI o pasaporte para completar la compra. Gafasonline se reserva el derecho de solicitar la documentación oportuna (fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de crédito) en el caso que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador y solicitar otra modalidad de pago.

c) CONTRA REEMBOLSO

El importe del pedido se abonará a su entrega en efectivo con un coste adicional del 4% sobre el importe total por los gastos de gestión. Esta modalidad solo es válida para ESPAÑA y PORTUGAL ( PENINSULAR) .
* Quedan exentas de esta modalidad de pago todos los productos customizados, lentes de recambio, repuestos o accesorios.

d) TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN EFECTIVO

A la cuenta de CAJAMAR Nº  ES 32 3058 0389 46 2720004735 indicando su número de pedido (Titular de la cuenta DISTRIBUCIONES OPTICAS DE MURCIA, S.L.).

Cualquier gasto de la transferencia bancaria correrá a cargo del cliente.

Servicio post-venta

Se mandará presupuesto vía e-mail de los elementos que no entran en garantía (como cristales) o porque haya que sustituir alguna pieza fuera del tiempo de garantía. En este caso todos los gastos de envío/gestión serán a cargo del comprador.

 

 
     

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